• 数糖方法:消费者行为数据才是研究消费者的正确方式

    对商业决策最重要的 6 大消费者行为数据

    搜索行为、选择行为、互动行为、购买行为、复购行为、推荐行为
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  • 消费者行为数据研究的理论来源

    从经典理论中获得的底层方法

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    巴普洛夫
    条件反射理论

    Иван Петрович Павлов
    巴普洛夫 1849-1936

    UCS无条件刺激 & UCR无条件反应
    CS条件刺激 & CR条件反应
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    里斯、特劳特
    定位理论

    Al Ries & Jack Trout
    里斯 1926-2022 特劳特 1935-2017
    潜在消费者心智占位
    占据品类中的优势特性
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    华生
    行为主义理论

    John B. Watson
    华生 1878-1958
    行为是可以直接观察和测量的;
    将研究集中在可见行为上,而非个体内部心理;行为可以被预测和控制
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    维纳
    控制论

    Norbert Wiener
    维纳 1894-1964
    机器学习和人工智能的奠基人之一
    动态系统自适应、反馈和控制、非线性
  • 行为数据研究的特点:论迹不论心

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    消费者说喜欢绿色的棒棒糖,
    并不代表这是他的选择。


    人们对与事物的考量,
    是复杂、非理性的,
    主观的的偏好并不可靠。
    基于消费者行为数据的分析,
    能帮我们更接近真相。

  • 数糖认为

    消费者心智不可测量

    但反应出的外在行为可测量

  • 数糖提供的核心价值:基于行为主义的商业数据决策

    研发投入不仅是数据资产,更能提升成功的确定性

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    数糖价值公式

    VALUE=(B+M)A×C

    B: Branding 品牌、产品、服务形象塑造的投入
    M: Marketing 市场营销的投入
    A: Data Science 数据科学技术、工具及方法
    C: Consulting 产品化的数研咨询
     
    A×C数据决策、放大价值
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    数据决策投入公式

    DD COST=20%(B+M)

    用于测试、数研、验证、决策过程的投入
    DD(data-driven)数据决策的比例占整个商业投入的20%