
数糖方法:消费者行为数据才是研究消费者的正确方式
对商业决策最重要的 6 大消费者行为数据:
搜索行为、选择行为、互动行为、购买行为、复购行为、推荐行为消费者行为数据研究的理论来源
从经典理论中获得的底层方法
巴普洛夫
条件反射理论Иван Петрович Павлов
巴普洛夫 1849-1936
UCS无条件刺激 & UCR无条件反应CS条件刺激 & CR条件反应里斯、特劳特
定位理论Al Ries & Jack Trout
里斯 1926-2022 特劳特 1935-2017潜在消费者心智占位
占据品类中的优势特性华生
行为主义理论John B. Watson华生 1878-1958行为是可以直接观察和测量的;将研究集中在可见行为上,而非个体内部心理;行为可以被预测和控制维纳
控制论Norbert Wiener维纳 1894-1964机器学习和人工智能的奠基人之一
动态系统自适应、反馈和控制、非线性行为数据研究的特点:论迹不论心
消费者说喜欢绿色的棒棒糖,
并不代表这是他的选择。
人们对与事物的考量,
是复杂、非理性的,
主观的的偏好并不可靠。
基于消费者行为数据的分析,
能帮我们更接近真相。数糖认为
消费者心智不可测量
但反应出的外在行为可测量
数糖提供的核心价值:基于行为主义的商业数据决策
研发投入不仅是数据资产,更能提升成功的确定性
数糖价值公式
VALUE=(B+M)A×C
B: Branding 品牌、产品、服务形象塑造的投入
M: Marketing 市场营销的投入
A: Data Science 数据科学技术、工具及方法C: Consulting 产品化的数研咨询A×C数据决策、放大价值数据决策投入公式
DD COST=20%(B+M)
用于测试、数研、验证、决策过程的投入即DD(data-driven)数据决策的比例占整个商业投入的20%
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